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各位好!現(xiàn)在眾所周知,大小企業(yè)現(xiàn)在都在講績效考核制度.作為電線廠家及企業(yè)又該如何去講呢?需要從什么方面反饋和收集資料來統(tǒng)計呢?
我覺得績效考核制度目的就是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到公司的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感，特制定本規(guī)定。
品質(zhì)部門的績效考核制度主要應(yīng)該從什么方面去考核呢?出貨合格率,客戶投訴,體系的維護,員工的培訓(xùn),個人工作表現(xiàn),主動服務(wù)等等方面.
請各位在此方面有經(jīng)驗的XDJM不惜賜教,謝謝!!!
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我認為從以下幾個方面進行考核比較全面，
1。檢驗（進料檢驗、制程檢驗、出貨檢驗、樣品檢驗）及時有效
2。退貨品方面。
3。信息反饋及時和有效。
4。質(zhì)量體系運行維護。
5。測試設(shè)備保養(yǎng)與維護。
6。部門之間的溝通與協(xié)作。
7。工作效率與責(zé)任心。
8。源頭控制與不良品改善意識。
8。公司制度的維護。
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非常感謝Chicheng的全面回答.
但是作為規(guī)模教小的公司如此繁多的考核項目會不會過多呢?是否只要緊抓幾個主要的項目就可以呢?畢竟小廠的,小規(guī)模經(jīng)營;但是也不能說你給他做大做強!完善才是最好的!如果你作為一個小廠的管理人員,您會如何去制定作為品質(zhì)技術(shù)部門的績效的考核標(biāo)準(zhǔn)呢?基數(shù)值如何去定呢?
請各位發(fā)發(fā)言啊....謝謝!!!!!!
［gptddljh 在 2008-4-16 10:39:43 編輯過］
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如果是小廠，那就要看有多少人員？經(jīng)過什么認證？流程以及各部門運作怎么樣？等等。你可以根據(jù)工廠的實際情況抓關(guān)鍵指標(biāo)進行進行績效考核。
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部門目標(biāo)設(shè)定的基本原則:
公司目標(biāo)和重點工作的分解; 部門職責(zé); 對業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)的貢獻.
目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定原則:
SMART原則(具體,可衡量,可達到,相關(guān)聯(lián),時效);挑戰(zhàn)性原則;外部可比性原則;內(nèi)部持續(xù)改進原則;剛中帶柔原則.
樓上說得對,主抓KPI指標(biāo),其占權(quán)重要高.
KPI指標(biāo)原則: 對上級流程與上游業(yè)務(wù)指標(biāo)的敏感度; 克服瓶頸; 與部門職能與崗位職責(zé)的關(guān)聯(lián)度.
績效考核只是績效管理的一部分,績效管理是系統(tǒng)工程,是人力資源管理的重點難點.
績效管理是以提升被考核對象的績效為目的!
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想辦法把每個人的工作執(zhí)掌確定，對工作成績量化，然后訂立目標(biāo)。
量化這個動作是最難的，各位見仁見智。
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是�。覀冞@個質(zhì)檢部，只有我一個人。
最初只安排最終出廠檢驗．
現(xiàn)在又讓過程檢驗．也知道人手少，又給安排了一個，可是這個人是個從來沒接觸過電線電纜的新人．
說是還要倒班．暈死我了．