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各位好!現(xiàn)在眾所周知,大小企業(yè)現(xiàn)在都在講績(jī)效考核制度.作為電線廠家及企業(yè)又該如何去講呢?需要從什么方面反饋和收集資料來統(tǒng)計(jì)呢?

我覺得績(jī)效考核制度目的就是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感，特制定本規(guī)定。

品質(zhì)部門的績(jī)效考核制度主要應(yīng)該從什么方面去考核呢?出貨合格率,客戶投訴,體系的維護(hù),員工的培訓(xùn),個(gè)人工作表現(xiàn),主動(dòng)服務(wù)等等方面.

請(qǐng)各位在此方面有經(jīng)驗(yàn)的XDJM不惜賜教,謝謝!!!

我認(rèn)為從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考核比較全面，

1。檢驗(yàn)（進(jìn)料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)、樣品檢驗(yàn)）及時(shí)有效

2。退貨品方面。

3。信息反饋及時(shí)和有效。

4。質(zhì)量體系運(yùn)行維護(hù)。

5。測(cè)試設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)。

6。部門之間的溝通與協(xié)作。

7。工作效率與責(zé)任心。

8。源頭控制與不良品改善意識(shí)。

8。公司制度的維護(hù)。

非常感謝Chicheng的全面回答.

但是作為規(guī)模教小的公司如此繁多的考核項(xiàng)目會(huì)不會(huì)過多呢?是否只要緊抓幾個(gè)主要的項(xiàng)目就可以呢?畢竟小廠的,小規(guī)模經(jīng)營(yíng);但是也不能說你給他做大做強(qiáng)!完善才是最好的!如果你作為一個(gè)小廠的管理人員,您會(huì)如何去制定作為品質(zhì)技術(shù)部門的績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)呢?基數(shù)值如何去定呢?

請(qǐng)各位發(fā)發(fā)言啊....謝謝!!!!!!

［gptddljh 在 2008-4-16 10:39:43 編輯過］

如果是小廠，那就要看有多少人員？經(jīng)過什么認(rèn)證？流程以及各部門運(yùn)作怎么樣？等等。你可以根據(jù)工廠的實(shí)際情況抓關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)行績(jī)效考核。

部門目標(biāo)設(shè)定的基本原則:

公司目標(biāo)和重點(diǎn)工作的分解; 部門職責(zé); 對(duì)業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)的貢獻(xiàn).

目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定原則:

SMART原則(具體,可衡量,可達(dá)到,相關(guān)聯(lián),時(shí)效);挑戰(zhàn)性原則;外部可比性原則;內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)原則;剛中帶柔原則.

樓上說得對(duì),主抓KPI指標(biāo),其占權(quán)重要高.

KPI指標(biāo)原則: 對(duì)上級(jí)流程與上游業(yè)務(wù)指標(biāo)的敏感度; 克服瓶頸; 與部門職能與崗位職責(zé)的關(guān)聯(lián)度.

績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一部分,績(jī)效管理是系統(tǒng)工程,是人力資源管理的重點(diǎn)難點(diǎn).

績(jī)效管理是以提升被考核對(duì)象的績(jī)效為目的!

想辦法把每個(gè)人的工作執(zhí)掌確定，對(duì)工作成績(jī)量化，然后訂立目標(biāo)。

量化這個(gè)動(dòng)作是最難的，各位見仁見智。

是�。�我們這個(gè)質(zhì)檢部，只有我一個(gè)人。

最初只安排最終出廠檢驗(yàn)．

現(xiàn)在又讓過程檢驗(yàn)．也知道人手少，又給安排了一個(gè)，可是這個(gè)人是個(gè)從來沒接觸過電線電纜的新人．

說是還要倒班．暈死我了．