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最近采購電纜料的時候還真是遇見效率那么差，態(tài)度那么差的企業(yè)了，而且還是自稱是業(yè)界泰山北斗級別的廠商，那就是大名鼎鼎的上海斯瑞聚合體，6月28號買了他們一批澳洲標準的PVC料，準備打樣送去認證的，說實在的，當時也就是沖著他們的名氣去的，覺得廠家比較大，信譽和服務包括技術支持上面都會比較好一點，沒想到噩夢就此開始。料到貨后我們就開始打樣，但是樣品的抗拉強度始終達不到12.5MPA，根本沒辦法送檢，于是就跟思瑞聯(lián)系，從銷售到技術再到客服（部門倒是全的，就是出了問題沒一個管用的）全部聯(lián)系過，說是我們工藝問題，我們就繼續(xù)試做，最后還是達不到標準，沒辦法，只能換別的廠商的料，結果就做出來了，成功送檢。回過頭來聯(lián)系斯瑞（歷時1個月），又是他們那三大部門，結果就是不同意退貨，不派技術人員過來，并且沒有任何說法。再打電話就是不接，直接掛掉，銷售經理，技術經理和客服經理三個都是，還真沒見過有這樣做事的，這就是大企業(yè)，這就是“業(yè)內領頭羊”的做事風格嗎？我想這不是他們辛總的本意吧？還好我這單買的料比較少，買多了的話我跟誰講去，打官司的話一共就幾千塊又犯不上，真是無語了，以后這樣的企業(yè)就一點料都不能買，自認為不得了，根本不把客戶當回事，買料的時候什么都好說，出了問題連人都找不到，銷售說要聯(lián)系技術部，技術說這個問題要客服來解決，客服說解決不了，還是要去問銷售，你還真以為你是人民政府啊，還走程序，還研究決定的，比官老爺還牛逼的嘛！望大家下次與思瑞合作的時候一定要小心。有點激動，不好意思，在下新手上路，論壇里的前輩輕點拍磚，謝謝。

辛老板畢業(yè)于西安交大，原來是電纜所的。后來從張昌武手里代理一家英國的低煙無鹵料，再后就是自己脫離開廠做低煙無鹵料。后來看到普立萬的TR2000耐電痕電纜材料好賣就開始做這個市場。也做一些所謂的特種材料，比如抗老鼠抗白螞蟻的材料，一些所謂美標歐標德標的PVC產品。后來么搞點什么阿姆什么的牛逼哄哄的類似芳綸的東西，總之斯瑞是挺有意思的企業(yè)。LZ好好和辛老板談談，他是個和氣的商人，一般來說不太會和客戶鬧僵的，這種事情找小的沒用。

樓主以前沒在他那買過此規(guī)格的料，不試一下樣就直接購買新料，風險能不大嗎？

出現(xiàn)這種問題可以反映出，要么是那個銷售料給你的業(yè)務員人微言輕，要么業(yè)務員責任心太差，要么是公司確實對售后服務不夠重視。這些不足以說明他們公司產品有很大的問題。

斯瑞卻有過人之處，但這樣對待和處理問題實在是不像話，這樣做事一定不是領導交的，是執(zhí)行力的問題。。。。。

bsdtdw:
完了，哥也剛買了這家的料！

料沒有問題就好，又不是從他家出的料都會碰到這樣的情況。

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料沒有問題就好，又不是從他家出的料都會碰到這樣的情況。

[/blockqu這個要碰運氣了，哈哈，祈禱料千萬別有問題。

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樓主以前沒在他那買過此規(guī)格的料，不試一下樣就直接購買新料，風險能不大嗎？

出現(xiàn)這種問題可以反映出，要么是那個銷售料給你的業(yè)務員人微言輕，要么業(yè)務員責任心太差，要么是公司確實對售后服務不夠重視。這些不足以說明他們公司產品有很大的問題。

 千里之堤毀于蟻穴.

兄弟不好意思，辛總名片沒找到了。以前有過一張的，頭銜是：董事長兼高級銷售代表。既然辛總也是銷售代表，你找他應該會受理你的投訴的。

bsdtdw:
有問題啊，做小絕緣一點伸長都沒有啊~！

我們上次關鍵是要做認證，所以抗拉，伸長什么的都必須達標，你如果是量產，就要看客戶怎么說了，倒還好商量點。總之有問題跟斯瑞說了也是白說。