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因電纜產品樣本而影響了銷售的實例并不少見。我國電線電纜行業(yè)絕大部分企業(yè)的產品樣本,不能滿足用戶的要求,使用戶在選擇電線電纜產品時產生困惑。本網曾經就此問題發(fā)出過呼吁,但是據了解,各廠產品樣本的改進不打,仍然不能滿足用戶要求,F將電纜用戶對產品樣本的主要意見和建議如下。
一、存在的問題
把收集到的不同廠家的產品樣本放到一起進行比較,就很容易發(fā)現問題。
1、千篇一律沒有特色
不少廠的產品樣本,除了企業(yè)介紹文字和圖片不同以外,其他相同產品的介紹資料一模一樣,浩浩蕩蕩的數據群體甚至一字不差(有的甚至連人家的英文廠名都抄過來),根本看不出自己產品的特色所在。
2、照抄產品標準
有些產品標準對產品的結構尺寸等規(guī)定很詳細,于是在編寫產品樣本時就照葫蘆畫瓢。有些本企業(yè)不能生產的規(guī)格也列入樣本中但用戶真的訂貨時就目瞪口呆。有的對產品標準理解不深、不透、不全面,在文字介紹中漏洞百出,令人費解。
3、對用戶要求不了解
這是使用戶最為困惑的一點。電線電纜制造企業(yè)往往只拘泥于標準的規(guī)定和短期經濟效益,而忽視了用戶的實際需要和基礎工作。
因此,一些用戶所需要的參數,樣本上均以"標準無此規(guī)定"或者"標準規(guī)定不明確"為由加以應付。也正因為如此,使一些技術實力雄厚的企業(yè)發(fā)揮不出它的優(yōu)勢。相比之下,國外產品樣本很注意用戶的需要,用戶所關心的數據一應俱全。加入WTO后,應注意改進。
4、大話連篇
有些產品樣本上羅列出了一長串可以遵照生產的國內外產品標準,但不列出技術參數,或僅以國標電纜參數列出。用戶要求,樣本中起碼應列出相應標準產品的技術參數,即使與國標一致,也應注明。因為標準不同,產品的各項技術參數也不盡相同,否則要那么多的標準何用?改革開放以來,外資企業(yè)和合資企業(yè)多了,就多次發(fā)生過外商拿著產品樣本買電纜而買不到電纜的笑話。
二、用戶對電纜樣本的基本要求
1、介紹企業(yè)概況
要如實介紹企業(yè)情況,包括企業(yè)規(guī)模、性質、生產能力、技術力量、生產和測試設備、質量管理體系、企業(yè)管理水平、銀行信譽等級、能以何種標準生產、生產過程及成品檢測水平以及產品在國內外的銷售業(yè)績等。
2、用戶最關心的技術問題
A)載流量
-標準環(huán)境條件下的載流量。
-環(huán)境條件改變時的載流量換算公式及數據,最好列表給出數據,便于選用。
B)阻抗值
-標準載流量條件下的阻抗值。
-實際運行條件下的阻抗值?梢
表格形式分別列出數據,例如PVC絕緣電力電纜70℃、XLPE絕緣電纜90℃時的阻抗值。更先進的方法是分別繪制各類電纜的溫度-阻抗曲線。
-低壓電力電纜的零序阻抗值,包括各種芯數的電纜。
C)短路校驗
對于6kV及以上電纜,應列出不同時間的短路電流耐受值,以及動態(tài)和熱穩(wěn)定校驗公式。幾個大電纜廠曾經在產品樣本上列出過這些數據,但他們只列出了電纜導體在短路條件下不同時間的耐受值,而未考慮最薄弱處可能是電纜屏蔽層。另外他們列出的數據必然產生時間間隔,這與實際短路時間有矛盾,最好是以時間-電流曲線表示。
D)產品外徑與重量
采用的標準不同,各類相同規(guī)格的電纜外徑及重量是不一樣的,特別是電纜外徑的誤差范圍太大,這一問題是選用電纜和施工中長期未能解決的問題。
