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       民營(yíng)企業(yè)是個(gè)瓷飯碗！回頭看看，我國(guó)改革開放的30多年，多少如日中天的企業(yè)，一夜間灰飛煙滅，不見蹤影。不說(shuō)早些年 “三株”帝國(guó)的覆滅，近年衰敗的更有制造業(yè)巨頭科龍、奶業(yè)巨頭三鹿等，真可謂“其興也勃焉，其亡也忽焉。”特別是次貸危機(jī)影響下，綜觀全球，無(wú)論是實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是虛擬經(jīng)濟(jì)，近年來(lái)倒下的企業(yè)都如同不斷崩塌的南極冰，讓人甚是心驚肉跳。如何捧牢這個(gè)瓷飯碗，將企業(yè)做大做強(qiáng)？我認(rèn)為，質(zhì)量是關(guān)鍵！質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)之本。產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，再去補(bǔ)救就來(lái)不及了。就像三鹿，因三聚氰胺事件，轟然倒塌。三鹿在人們心中已經(jīng)痛到底了，就算三鹿以后生產(chǎn)的都是合格的產(chǎn)品,人們心中的陰影會(huì)不會(huì)消失呢?企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量保證，以高質(zhì)量的產(chǎn)品，在用戶中樹立起信譽(yù)，從而得到社會(huì)的認(rèn)可。<DIV align=left>    優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)自于優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量，來(lái)自于規(guī)范的操作規(guī)程，來(lái)自于嚴(yán)格、合理、科學(xué)的規(guī)章制度，也來(lái)自于“沒有任何理由”的執(zhí)行力，更是來(lái)自于一絲不茍、嚴(yán)與律己的工作作風(fēng)。它容不得一點(diǎn)點(diǎn)、小小的錯(cuò)誤，一起嚴(yán)重的質(zhì)量事故的發(fā)生，往往只是一個(gè)小小的失誤。不久前那觸目驚心的“法航空難”據(jù)說(shuō)只是小小的航速表故障，一次衛(wèi)星發(fā)射的失敗，只源于一個(gè)小小的技術(shù)處理不到位……那小小的蝴蝶拍動(dòng)幾下翅膀,便會(huì)在遙遠(yuǎn)的地方引發(fā)一場(chǎng)巨大的風(fēng)暴??這就是著名的“蝴蝶效應(yīng)”。從我做起，從小事做起，把自己的事做好，那你就是完成了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的一部分：用心地抓住一筆產(chǎn)品定單，傾心制定下達(dá)一款生產(chǎn)工藝，精心策劃、安排一項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃，用心操作，細(xì)心生產(chǎn)??這就是一批優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。質(zhì)量無(wú)須驚人之舉，它只是我們平時(shí)一絲不茍、帶些專注的工作，再加上每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)??那便是質(zhì)量、品質(zhì)的提升了。</DIV><DIV align=left>    在質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，我們要做到踏踏實(shí)實(shí)、按部就班，同樣在質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程中也要如此。我們現(xiàn)實(shí)中還存在這樣那樣的質(zhì)量問(wèn)題，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也在不斷變化和提高，不用怨天尤人�！奥犨^(guò)的，會(huì)忘記；看過(guò)的，可以記��；只有經(jīng)歷過(guò)的，才能真正學(xué)到。”對(duì)于出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，我們不能再次重復(fù)，我們只要嚴(yán)格按照5H1W的過(guò)程進(jìn)行分析，就一定能找到問(wèn)題的根源；對(duì)于質(zhì)量的不斷改進(jìn)，我們只有嚴(yán)格按照PDCA的過(guò)程前進(jìn)，走好每一步，我想無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是工作的質(zhì)量，都會(huì)進(jìn)入到一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)，我們就永遠(yuǎn)不會(huì)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所淘汰，永遠(yuǎn)不會(huì)被客戶所遺棄。</DIV><DIV align=left>    一個(gè)企業(yè)對(duì)質(zhì)量的重視體現(xiàn)在制度上，完善和可行的制度是一把標(biāo)尺。完善的制度可以衡量出產(chǎn)品質(zhì)量，合理的工藝可以指導(dǎo)生產(chǎn)，維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。這樣說(shuō)，大家都是認(rèn)可的，然而“三鹿奶粉”事件給我們敲響了警鐘。我們不得不說(shuō)三鹿曾經(jīng)作為一個(gè)大型、名牌企業(yè)，其管理制度定然是十分完善的，而且有著幾十年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，三鹿，其工藝也必然是合理、先進(jìn)的。但是，最終三鹿的品牌大廈還是在頃刻間倒塌了，三鹿的失敗原因一定很多，但有一點(diǎn)是肯定的，那就是人！人的不誠(chéng)信！人不誠(chéng)信，有再多制度也都是空談；人不誠(chéng)信，再多生產(chǎn)指導(dǎo)都是閑話。制度有了，可能會(huì)得不到執(zhí)行，指導(dǎo)有了，可能會(huì)不照做。監(jiān)管人員總不可能時(shí)時(shí)刻刻、方方面面都跟蹤督導(dǎo)。 </DIV><DIV>    一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量不在領(lǐng)導(dǎo)手里，也不在銷售人員手里，而在每一名職工手里。保障質(zhì)量，首先要培養(yǎng)員工的責(zé)任心。員工的責(zé)任心，直接影響到產(chǎn)品的優(yōu)劣。要讓員工意識(shí)到：顧客是上帝，質(zhì)量為生命。在一些名牌企業(yè)，由于企業(yè)文化的不斷熏陶，保障質(zhì)量已成為員工的自覺行動(dòng)。有人去美國(guó)惠普公司一家工廠參觀，看見一位工人在車間作業(yè)，熱得滿頭大汗，便問(wèn)他：“為什么電風(fēng)扇不朝人吹而朝著機(jī)器吹?”這位工人回答說(shuō)，機(jī)器要保持清潔、降溫，否則產(chǎn)品精度難以保證，所以要朝機(jī)器吹。其質(zhì)量意識(shí)和敬業(yè)精神讓人敬佩。在某集團(tuán)的每一個(gè)生產(chǎn)車間都懸掛著這樣一句標(biāo)語(yǔ)：產(chǎn)品就是人品，次品就是敵人。它時(shí)刻提醒著員工，要像維護(hù)自己的人品一樣維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量。</DIV>

國(guó)人追求完美的意識(shí)普遍不高，所以中國(guó)的産品質(zhì)量很難有大的跨越和提昇？

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