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[管理知識(shí)] 企業(yè)用人藝術(shù)
P:2008-08-06 10:25:44
4
毛澤東說(shuō)：“決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的是人，而不是物�！彪m然老人家說(shuō)的是昔日的戰(zhàn)場(chǎng)，不是今天的商場(chǎng)，但是，這個(gè)原則用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商場(chǎng)，也同樣恰當(dāng)。商場(chǎng)上的勝負(fù)也取決于人。一個(gè)甲級(jí)的項(xiàng)目，需要甲級(jí)的人才去決策和執(zhí)行。如果一個(gè)乙級(jí)人才去執(zhí)行一個(gè)甲級(jí)項(xiàng)目，最大的可能就是將這個(gè)項(xiàng)目，直接變成一個(gè)乙級(jí)項(xiàng)目。因此，企業(yè)如何選拔優(yōu)秀的人才，已經(jīng)是企業(yè)生存與發(fā)展的決定性因素。而如何識(shí)別人，拿捏好用人的藝術(shù)，將會(huì)直接影響你的事業(yè)成敗。
◎才能不是關(guān)鍵，態(tài)度決定成敗
在我們的日常工作中常有這樣的博弈選擇。面對(duì)一項(xiàng)工作，能不能干或許取決不了你，但愿不愿意干的主動(dòng)權(quán)卻在你的手中，而愿意干是你能否干好的首要前提。
《孟子·梁惠王章句》中講到，有一天，孟子來(lái)到齊國(guó)，見到了齊宣王。孟子對(duì)齊宣王說(shuō)：“有人說(shuō)，我的力氣能夠舉起3000斤的東西，卻拿不動(dòng)一根羽毛；我的眼睛能夠看清楚鳥羽末端新長(zhǎng)出的絨毛，卻看不到一大車木柴。大王相信嗎?” 齊宣王說(shuō)：“不相信�！泵献诱f(shuō)：“拿不動(dòng)羽毛，是因?yàn)橥耆珱]有用力；看不到一大車木柴，是因?yàn)殚]上眼睛不去看。不是不能做，而是不去做�！薄安蝗プ龊筒荒茏鲇惺裁磪^(qū)別呢?”齊宣王問。孟子回答：“抱起泰山，去跳躍北海，那是不能做；坡上遇到老人走路不便，不愿折枝給他當(dāng)拄杖，那就是不去做�！边@個(gè)例子反映的就是能不能干與愿不愿意干的辯證關(guān)系。
1+1可能大于2,100+0也可能等于0。一分的能力加上一分積極肯干的態(tài)度，可能創(chuàng)造出三分的成績(jī)；而擁有100分的能力，卻沒有一分想要干好工作的態(tài)度，很可能一事無(wú)成。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粲幸欢尉毟爬ǎ骸跋敫膳c不想干，是有沒有責(zé)任感的問題，是德的問題；會(huì)干與不會(huì)干，是才的問題。”其實(shí)，不會(huì)干不要緊，只要想干，就可以通過學(xué)習(xí)、鉆研，達(dá)到會(huì)干；會(huì)干，但不想干，工作肯定做不好。一個(gè)企業(yè)最希望擁有的優(yōu)秀員工，是能夠勝任這項(xiàng)工作的人。勝任所代表的不僅是能力，更重要的是道德、人品、責(zé)任感、上進(jìn)心等職業(yè)素養(yǎng)。
◎紅桃、方片、梅花、黑桃——國(guó)企中的四種人
在我國(guó)的民企中，大體有三種人：一是懂經(jīng)營(yíng)會(huì)管理的；二是雖不懂經(jīng)營(yíng)但善于管理的；三是既不懂經(jīng)營(yíng)也不善管理，但有各種人際、社會(huì)資源關(guān)系，是你必須心甘情愿安置、恭恭敬敬養(yǎng)著的人。這三種人各有所長(zhǎng)，都是企業(yè)所必須的。
國(guó)企可就復(fù)雜多了。國(guó)企中第一種和第二種人占總?cè)藬?shù)的比重很小，第三種也不是有什么社會(huì)資源的人，而是社會(huì)主義制度下，多年積累沉淀下來(lái)的一個(gè)弱勢(shì)群體（大約占國(guó)企總?cè)藬?shù)的50%左右），他們既不懂經(jīng)營(yíng)也不善管理，思維方式仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。他們“熱愛”這個(gè)企業(yè)，是依附企業(yè)生存的人。這個(gè)群體完全是舊體制下產(chǎn)生的后遺癥，是社會(huì)主義企業(yè)特有的“生產(chǎn)成本”！然而，令人痛心的是，國(guó)企除了上述三種人以外，還存在著第四種人——工作沒責(zé)任心，只注重個(gè)人私利的人。他們的心思基本上花在了寫黑信、告黑狀、違規(guī)、違紀(jì)、違法等方面，是國(guó)企中的搗蛋分子，是國(guó)企糧倉(cāng)中的“碩鼠”，是國(guó)企肌體上的“毒瘡”。所以，國(guó)企商人死也要明白自己“拖家?guī) 钡募彝ガF(xiàn)實(shí)，死也要明白，手里雖然沒有抓著一副好牌，也要湊合著“斗地主”。
杰克·韋爾奇有個(gè)“框架理論”，他以職業(yè)道德為橫坐標(biāo)，以工作能力為縱坐標(biāo)，把員工分成四大類：人才(有才有德)、庸才(有德無(wú)才)、歪才(有才無(wú)德)和冗才(無(wú)才無(wú)德)。有一次，韋爾奇與英特爾公司總裁葛魯夫一起討論對(duì)待這四類不同員工的對(duì)策時(shí)，韋爾奇唯獨(dú)對(duì)有能力沒品德的人（歪才）特別提出了警告。他說(shuō)，有能力勝任工作，卻消極怠工而不履職，這樣的人，發(fā)現(xiàn)一個(gè)開除一個(gè)，絕不留情。老板們最不喜歡的就是有能力卻不愿好好干的員工。職場(chǎng)中的確存在一些“會(huì)干但不想干”的人，這些人每天的工作，就是反背雙手冷眼觀看別人忙忙碌碌，往往明明知道前面是陷阱，他卻故意裝著看不見，等你掉進(jìn)陷阱后，幸災(zāi)樂禍、津津樂道。這樣的人千萬(wàn)不要留在你的身邊。
從這個(gè)意義上講，企業(yè)的員工也可分成四大類，紅桃（聰明又懶惰的人）；方片（聰明又勤快的人）；梅花（愚昧又懶惰的人）；黑桃（愚昧又勤快的人）。紅桃和方片都可以用，而且要好好用，他們是能給企業(yè)帶來(lái)豐厚利益的人。梅花（愚昧又懶惰的人）也還可以“將就用”，雖然這種人不優(yōu)秀，更不是什么稀缺資源，然而無(wú)論在什么樣的團(tuán)隊(duì)里，總是只有20%的人是最優(yōu)秀的，其余80%的人是平庸的。因此，不必因?yàn)槠髽I(yè)里有為數(shù)不少的“梅花”就擔(dān)心害怕。一般老板手底下有那么幾個(gè)精兵強(qiáng)將就不錯(cuò)了，如果企業(yè)里人人都是杰克·韋爾奇或是比爾·蓋茨，也未必是好事。但是黑桃（愚昧又勤快的人）千萬(wàn)不能用，即使不能把他們從一副牌里面挑出來(lái)，扔出去，也只能攥在手里，閑置著，決不能用，因?yàn)樗麜?huì)給你帶來(lái)無(wú)窮的煩惱和麻煩。
德國(guó)有個(gè)笑話說(shuō)得也恰恰是這四種人：聰明又懶惰的人可以做將軍；聰明又勤快的人可以做參謀；愚昧又懶惰的人可以做士兵；最可怕的是愚昧又勤快的人，最好什么都別做，他給你惹的麻煩比他干的事兒還多。
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的宋襄公，就是一個(gè)愚昧又勤快的人。雖然位列“春秋五霸”，但他仍然被人們認(rèn)為是“可笑的戰(zhàn)敗者”。公元前638年，宋襄公為了爭(zhēng)霸，和南方的楚成王打了一場(chǎng)叫人哭笑不得的重大戰(zhàn)役——泓水之戰(zhàn)。
宋軍本來(lái)占了地利，已經(jīng)進(jìn)入泓水岸邊預(yù)定陣地，楚軍卻還在擺渡過河。子魚依據(jù)兵家常識(shí)，勸宋襄公半渡而擊之，即趁楚人過河一半，首尾無(wú)法呼應(yīng)，一擊必亂，可以得勝。可是愚昧的宋襄公不同意，堅(jiān)持“為戰(zhàn)以禮”，即我是一向主張仁義的，怎么可以這樣不擇手段啊？
楚軍完成渡江作業(yè)后，開始布陣。子魚又勸：“敵眾我寡，要打快打，可以得勝!”宋襄公還是滿口仁義道德，說(shuō)君子不困人于厄，不鼓不成列，要等楚國(guó)排好陣式，再一本正經(jīng)地跟他打，打他個(gè)心服口服�！ �
楚軍排好陣勢(shì)了，“仁義之至”的宋襄公又傳下命令：“打仗的時(shí)候，要先看看敵人頭上有沒有白頭發(fā)，對(duì)于白發(fā)老人和已經(jīng)受了傷的兵士，不許再打�！边@時(shí)楚軍隊(duì)陣已經(jīng)擺好，主帥成得臣把戰(zhàn)鼓擂得山響，人跳車躍，呼聲動(dòng)地。宋軍哪里抵擋得住，來(lái)不及數(shù)完敵人的白頭發(fā)就紛紛潰退。宋襄公的精銳禁衛(wèi)軍全為楚軍所殲，宋襄公大腿也不幸受傷。
敗回城里以后，宋國(guó)人都議論宋襄公的錯(cuò)誤戰(zhàn)術(shù)。宋襄公還解釋呢：“君子作戰(zhàn)，不重傷（不二次傷害受傷的敵人），不以阻隘（不阻敵人于險(xiǎn)隘，也就是不埋伏于峽谷上面壓襲敵人），不鼓不成列（不主動(dòng)攻擊尚未列好陣勢(shì)的敵人），不擒二毛（不俘虜老大爺即頭發(fā)有兩種顏色的白鬢老年人)，你們懂不懂？”子魚說(shuō)：“您才不懂呢？戰(zhàn)法云，以正合，這您明白，戰(zhàn)法還云，以奇勝，您就忘了。致勝關(guān)鍵在于出奇制勝，對(duì)付敵人還講什么仁義?”
宋襄公因?yàn)橥葌�，第二年就死掉了。人們后�?lái)譏笑他，把對(duì)敵人仁義稱作“宋襄之仁”。
像宋襄公這種人，就是典型的愚昧又勤快的人，企業(yè)絕對(duì)不能用這種人。
◎中庸之道——中國(guó)企業(yè)用人的最高藝術(shù)
國(guó)企商人必須要鼓勵(lì)前兩種人，將就第三種人，限制和淘汰第四種人。請(qǐng)注意我說(shuō)的“將就”和“限制”，都是向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)。因?yàn)�，�?guó)企的第三種人太多，不將就怎么辦？第四種人雖然可惡，你又不能開除他（弄不好他能開除你），也只能限制。而民企商人雖然不用面對(duì)第四種人，但也要學(xué)會(huì)“將就”和“善待”第三種人（民企中的第三種人是資源型人才）。其實(shí)無(wú)論是國(guó)企的“將就”和“限制”，還是民企的“將就”和“善待”，都是對(duì)現(xiàn)實(shí)的一種超越。中國(guó)商人不能像西方商人在“條文化”的特征下管理員工，中國(guó)商人除了要知道西方的管理學(xué)知識(shí)以外，還要弄清楚中西方文化的根本差異，主動(dòng)去理解和適應(yīng)中國(guó)企業(yè)無(wú)所不在的“圈文化”特征，在處理人際關(guān)系上還得講點(diǎn)“模糊藝術(shù)”。
春秋時(shí)期，楚莊王平越椒之亂勝利后，大宴群臣，命令愛姬姜氏敬酒。忽然一陣風(fēng)來(lái)，將蠟燭吹滅，頓時(shí)伸手不見五指。座中一人乘機(jī)對(duì)姜氏無(wú)禮，姜氏拔了他的帽纓，耳語(yǔ)莊王，請(qǐng)莊王趕快命令點(diǎn)燈，發(fā)現(xiàn)誰(shuí)沒有帽纓就治他的罪。沒想到莊王卻命令群臣把帽纓都去掉，盡興喝酒。這件事就這樣不再追究。日后的討鄭戰(zhàn)爭(zhēng)中，大將唐狡率領(lǐng)百人勇為先鋒，一路血戰(zhàn)，銳不可擋。莊王問為什么，唐狡答道：“報(bào)君主‘絕纓會(huì)’不殺之恩�！痹谶@個(gè)故事里，莊王采用的是不加懲戒的處理方法。因?yàn)樘平谱灾ФY，無(wú)須加以具體指責(zé)，而不予懲戒則使他感激不己，心存報(bào)恩的決心。莊王這樣做是帶有明確的目的性的，他對(duì)姜氏說(shuō)：“酒后失態(tài)，人之常情，若因此而懲罰他人，就是婦人之氣了，若傷了將士們的心，大家都不高興�！�
今天的用人已經(jīng)不同于古代，但你在處理人的問題上應(yīng)盡量做到中庸，否則，過于嚴(yán)肅地對(duì)待問題就是最大的不嚴(yán)肅。就像一個(gè)科學(xué)家嚴(yán)肅地看著一只雞蛋論證：“為什么孵不出恐龍？”那豈不是白白浪費(fèi)精力，讓別人笑話。特別是國(guó)企商人，面對(duì)著相當(dāng)復(fù)雜的人際關(guān)系，承受著“抱薪救火，薪不盡，火不滅”的痛苦，更要用智慧來(lái)拿捏其中的分寸，來(lái)更多地激發(fā)員工的積極性。但是，對(duì)于第四種人，如果有機(jī)會(huì)，千萬(wàn)別猶豫，盡可能利索地拆除這些“引信”。對(duì)于第三種人，在“將就”的基礎(chǔ)上，也應(yīng)該想辦法盡量“疏散”，畢竟企業(yè)不是養(yǎng)老院，利潤(rùn)最大化才是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。
◎才能不是關(guān)鍵，態(tài)度決定成敗
在我們的日常工作中常有這樣的博弈選擇。面對(duì)一項(xiàng)工作，能不能干或許取決不了你，但愿不愿意干的主動(dòng)權(quán)卻在你的手中，而愿意干是你能否干好的首要前提。
《孟子·梁惠王章句》中講到，有一天，孟子來(lái)到齊國(guó)，見到了齊宣王。孟子對(duì)齊宣王說(shuō)：“有人說(shuō)，我的力氣能夠舉起3000斤的東西，卻拿不動(dòng)一根羽毛；我的眼睛能夠看清楚鳥羽末端新長(zhǎng)出的絨毛，卻看不到一大車木柴。大王相信嗎?” 齊宣王說(shuō)：“不相信�！泵献诱f(shuō)：“拿不動(dòng)羽毛，是因?yàn)橥耆珱]有用力；看不到一大車木柴，是因?yàn)殚]上眼睛不去看。不是不能做，而是不去做�！薄安蝗プ龊筒荒茏鲇惺裁磪^(qū)別呢?”齊宣王問。孟子回答：“抱起泰山，去跳躍北海，那是不能做；坡上遇到老人走路不便，不愿折枝給他當(dāng)拄杖，那就是不去做�！边@個(gè)例子反映的就是能不能干與愿不愿意干的辯證關(guān)系。
1+1可能大于2,100+0也可能等于0。一分的能力加上一分積極肯干的態(tài)度，可能創(chuàng)造出三分的成績(jī)；而擁有100分的能力，卻沒有一分想要干好工作的態(tài)度，很可能一事無(wú)成。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粲幸欢尉毟爬ǎ骸跋敫膳c不想干，是有沒有責(zé)任感的問題，是德的問題；會(huì)干與不會(huì)干，是才的問題。”其實(shí)，不會(huì)干不要緊，只要想干，就可以通過學(xué)習(xí)、鉆研，達(dá)到會(huì)干；會(huì)干，但不想干，工作肯定做不好。一個(gè)企業(yè)最希望擁有的優(yōu)秀員工，是能夠勝任這項(xiàng)工作的人。勝任所代表的不僅是能力，更重要的是道德、人品、責(zé)任感、上進(jìn)心等職業(yè)素養(yǎng)。
◎紅桃、方片、梅花、黑桃——國(guó)企中的四種人
在我國(guó)的民企中，大體有三種人：一是懂經(jīng)營(yíng)會(huì)管理的；二是雖不懂經(jīng)營(yíng)但善于管理的；三是既不懂經(jīng)營(yíng)也不善管理，但有各種人際、社會(huì)資源關(guān)系，是你必須心甘情愿安置、恭恭敬敬養(yǎng)著的人。這三種人各有所長(zhǎng)，都是企業(yè)所必須的。
國(guó)企可就復(fù)雜多了。國(guó)企中第一種和第二種人占總?cè)藬?shù)的比重很小，第三種也不是有什么社會(huì)資源的人，而是社會(huì)主義制度下，多年積累沉淀下來(lái)的一個(gè)弱勢(shì)群體（大約占國(guó)企總?cè)藬?shù)的50%左右），他們既不懂經(jīng)營(yíng)也不善管理，思維方式仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。他們“熱愛”這個(gè)企業(yè)，是依附企業(yè)生存的人。這個(gè)群體完全是舊體制下產(chǎn)生的后遺癥，是社會(huì)主義企業(yè)特有的“生產(chǎn)成本”！然而，令人痛心的是，國(guó)企除了上述三種人以外，還存在著第四種人——工作沒責(zé)任心，只注重個(gè)人私利的人。他們的心思基本上花在了寫黑信、告黑狀、違規(guī)、違紀(jì)、違法等方面，是國(guó)企中的搗蛋分子，是國(guó)企糧倉(cāng)中的“碩鼠”，是國(guó)企肌體上的“毒瘡”。所以，國(guó)企商人死也要明白自己“拖家?guī) 钡募彝ガF(xiàn)實(shí)，死也要明白，手里雖然沒有抓著一副好牌，也要湊合著“斗地主”。
杰克·韋爾奇有個(gè)“框架理論”，他以職業(yè)道德為橫坐標(biāo)，以工作能力為縱坐標(biāo)，把員工分成四大類：人才(有才有德)、庸才(有德無(wú)才)、歪才(有才無(wú)德)和冗才(無(wú)才無(wú)德)。有一次，韋爾奇與英特爾公司總裁葛魯夫一起討論對(duì)待這四類不同員工的對(duì)策時(shí)，韋爾奇唯獨(dú)對(duì)有能力沒品德的人（歪才）特別提出了警告。他說(shuō)，有能力勝任工作，卻消極怠工而不履職，這樣的人，發(fā)現(xiàn)一個(gè)開除一個(gè)，絕不留情。老板們最不喜歡的就是有能力卻不愿好好干的員工。職場(chǎng)中的確存在一些“會(huì)干但不想干”的人，這些人每天的工作，就是反背雙手冷眼觀看別人忙忙碌碌，往往明明知道前面是陷阱，他卻故意裝著看不見，等你掉進(jìn)陷阱后，幸災(zāi)樂禍、津津樂道。這樣的人千萬(wàn)不要留在你的身邊。
從這個(gè)意義上講，企業(yè)的員工也可分成四大類，紅桃（聰明又懶惰的人）；方片（聰明又勤快的人）；梅花（愚昧又懶惰的人）；黑桃（愚昧又勤快的人）。紅桃和方片都可以用，而且要好好用，他們是能給企業(yè)帶來(lái)豐厚利益的人。梅花（愚昧又懶惰的人）也還可以“將就用”，雖然這種人不優(yōu)秀，更不是什么稀缺資源，然而無(wú)論在什么樣的團(tuán)隊(duì)里，總是只有20%的人是最優(yōu)秀的，其余80%的人是平庸的。因此，不必因?yàn)槠髽I(yè)里有為數(shù)不少的“梅花”就擔(dān)心害怕。一般老板手底下有那么幾個(gè)精兵強(qiáng)將就不錯(cuò)了，如果企業(yè)里人人都是杰克·韋爾奇或是比爾·蓋茨，也未必是好事。但是黑桃（愚昧又勤快的人）千萬(wàn)不能用，即使不能把他們從一副牌里面挑出來(lái)，扔出去，也只能攥在手里，閑置著，決不能用，因?yàn)樗麜?huì)給你帶來(lái)無(wú)窮的煩惱和麻煩。
德國(guó)有個(gè)笑話說(shuō)得也恰恰是這四種人：聰明又懶惰的人可以做將軍；聰明又勤快的人可以做參謀；愚昧又懶惰的人可以做士兵；最可怕的是愚昧又勤快的人，最好什么都別做，他給你惹的麻煩比他干的事兒還多。
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的宋襄公，就是一個(gè)愚昧又勤快的人。雖然位列“春秋五霸”，但他仍然被人們認(rèn)為是“可笑的戰(zhàn)敗者”。公元前638年，宋襄公為了爭(zhēng)霸，和南方的楚成王打了一場(chǎng)叫人哭笑不得的重大戰(zhàn)役——泓水之戰(zhàn)。
宋軍本來(lái)占了地利，已經(jīng)進(jìn)入泓水岸邊預(yù)定陣地，楚軍卻還在擺渡過河。子魚依據(jù)兵家常識(shí)，勸宋襄公半渡而擊之，即趁楚人過河一半，首尾無(wú)法呼應(yīng)，一擊必亂，可以得勝。可是愚昧的宋襄公不同意，堅(jiān)持“為戰(zhàn)以禮”，即我是一向主張仁義的，怎么可以這樣不擇手段啊？
楚軍完成渡江作業(yè)后，開始布陣。子魚又勸：“敵眾我寡，要打快打，可以得勝!”宋襄公還是滿口仁義道德，說(shuō)君子不困人于厄，不鼓不成列，要等楚國(guó)排好陣式，再一本正經(jīng)地跟他打，打他個(gè)心服口服�！ �
楚軍排好陣勢(shì)了，“仁義之至”的宋襄公又傳下命令：“打仗的時(shí)候，要先看看敵人頭上有沒有白頭發(fā)，對(duì)于白發(fā)老人和已經(jīng)受了傷的兵士，不許再打�！边@時(shí)楚軍隊(duì)陣已經(jīng)擺好，主帥成得臣把戰(zhàn)鼓擂得山響，人跳車躍，呼聲動(dòng)地。宋軍哪里抵擋得住，來(lái)不及數(shù)完敵人的白頭發(fā)就紛紛潰退。宋襄公的精銳禁衛(wèi)軍全為楚軍所殲，宋襄公大腿也不幸受傷。
敗回城里以后，宋國(guó)人都議論宋襄公的錯(cuò)誤戰(zhàn)術(shù)。宋襄公還解釋呢：“君子作戰(zhàn)，不重傷（不二次傷害受傷的敵人），不以阻隘（不阻敵人于險(xiǎn)隘，也就是不埋伏于峽谷上面壓襲敵人），不鼓不成列（不主動(dòng)攻擊尚未列好陣勢(shì)的敵人），不擒二毛（不俘虜老大爺即頭發(fā)有兩種顏色的白鬢老年人)，你們懂不懂？”子魚說(shuō)：“您才不懂呢？戰(zhàn)法云，以正合，這您明白，戰(zhàn)法還云，以奇勝，您就忘了。致勝關(guān)鍵在于出奇制勝，對(duì)付敵人還講什么仁義?”
宋襄公因?yàn)橥葌�，第二年就死掉了。人們后�?lái)譏笑他，把對(duì)敵人仁義稱作“宋襄之仁”。
像宋襄公這種人，就是典型的愚昧又勤快的人，企業(yè)絕對(duì)不能用這種人。
◎中庸之道——中國(guó)企業(yè)用人的最高藝術(shù)
國(guó)企商人必須要鼓勵(lì)前兩種人，將就第三種人，限制和淘汰第四種人。請(qǐng)注意我說(shuō)的“將就”和“限制”，都是向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)。因?yàn)�，�?guó)企的第三種人太多，不將就怎么辦？第四種人雖然可惡，你又不能開除他（弄不好他能開除你），也只能限制。而民企商人雖然不用面對(duì)第四種人，但也要學(xué)會(huì)“將就”和“善待”第三種人（民企中的第三種人是資源型人才）。其實(shí)無(wú)論是國(guó)企的“將就”和“限制”，還是民企的“將就”和“善待”，都是對(duì)現(xiàn)實(shí)的一種超越。中國(guó)商人不能像西方商人在“條文化”的特征下管理員工，中國(guó)商人除了要知道西方的管理學(xué)知識(shí)以外，還要弄清楚中西方文化的根本差異，主動(dòng)去理解和適應(yīng)中國(guó)企業(yè)無(wú)所不在的“圈文化”特征，在處理人際關(guān)系上還得講點(diǎn)“模糊藝術(shù)”。
春秋時(shí)期，楚莊王平越椒之亂勝利后，大宴群臣，命令愛姬姜氏敬酒。忽然一陣風(fēng)來(lái)，將蠟燭吹滅，頓時(shí)伸手不見五指。座中一人乘機(jī)對(duì)姜氏無(wú)禮，姜氏拔了他的帽纓，耳語(yǔ)莊王，請(qǐng)莊王趕快命令點(diǎn)燈，發(fā)現(xiàn)誰(shuí)沒有帽纓就治他的罪。沒想到莊王卻命令群臣把帽纓都去掉，盡興喝酒。這件事就這樣不再追究。日后的討鄭戰(zhàn)爭(zhēng)中，大將唐狡率領(lǐng)百人勇為先鋒，一路血戰(zhàn)，銳不可擋。莊王問為什么，唐狡答道：“報(bào)君主‘絕纓會(huì)’不殺之恩�！痹谶@個(gè)故事里，莊王采用的是不加懲戒的處理方法。因?yàn)樘平谱灾ФY，無(wú)須加以具體指責(zé)，而不予懲戒則使他感激不己，心存報(bào)恩的決心。莊王這樣做是帶有明確的目的性的，他對(duì)姜氏說(shuō)：“酒后失態(tài)，人之常情，若因此而懲罰他人，就是婦人之氣了，若傷了將士們的心，大家都不高興�！�
今天的用人已經(jīng)不同于古代，但你在處理人的問題上應(yīng)盡量做到中庸，否則，過于嚴(yán)肅地對(duì)待問題就是最大的不嚴(yán)肅。就像一個(gè)科學(xué)家嚴(yán)肅地看著一只雞蛋論證：“為什么孵不出恐龍？”那豈不是白白浪費(fèi)精力，讓別人笑話。特別是國(guó)企商人，面對(duì)著相當(dāng)復(fù)雜的人際關(guān)系，承受著“抱薪救火，薪不盡，火不滅”的痛苦，更要用智慧來(lái)拿捏其中的分寸，來(lái)更多地激發(fā)員工的積極性。但是，對(duì)于第四種人，如果有機(jī)會(huì)，千萬(wàn)別猶豫，盡可能利索地拆除這些“引信”。對(duì)于第三種人，在“將就”的基礎(chǔ)上，也應(yīng)該想辦法盡量“疏散”，畢竟企業(yè)不是養(yǎng)老院，利潤(rùn)最大化才是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。
SZ stranding - SZ絞合(絞制通信電纜中采用的一種周期性改變絞合方向的生產(chǎn)技術(shù),其中S表示從左向右絞合,Z表示從右向左絞合) （0） 投訴
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