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我剛來公司不久,但上個月公司已受到客戶退貨達(dá)十余起,一直壓在倉庫那里,現(xiàn)在還沒有處理完畢!

請哪位支招----客退品的處理步驟(填寫哪些表單記錄等)?謝謝

首先要看是什么原因造成的退貨，如果是因為包裝等不影響品質(zhì)和使用的小問題造成的退貨，可填寫《退庫單》，退入倉庫，重新包裝后發(fā)貨；如果是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，則要填寫《退庫單》和《質(zhì)量反饋單》，確定造成質(zhì)量問題的原因，在以后的生產(chǎn)中加以改進。

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