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由美國 福特公司發(fā)展的有系統(tǒng)解決問題發(fā)生等的方法,很適合團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的解決問題, 8D 作為一套解決問題的程序,解決問題的標(biāo)準(zhǔn)幾報告形式:

 DISCOVERY                   成立解決問題的團(tuán)隊(duì)

DESCIPTION                   問題敘述

DIMINISH                       實(shí)施應(yīng)急對策并驗(yàn)證

DEFINE                             界定問題真因并驗(yàn)證

DETECTION                     試行矯正措施并驗(yàn)證

DESTROY                         執(zhí)行永久性對策

DISCUSSION                     實(shí)地預(yù)防對策防止再發(fā)

DESERVE                          肯定團(tuán)隊(duì)成就并表揚(yáng)

符合過程解決問題大一種方法或手段,不談程序問題了

8D確實(shí)是一個很好的工具,不過有的地方不是很好理解

TS16949的整改都必須采且8D報告的型式

重要的問題用8D還行，如果是個投訴都用8D回復(fù)，那有些地方就顯得有點(diǎn)那個了。