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   現(xiàn)在一談到企業(yè)文化，不少管理大師都諱莫如深。因為這確實是一個難以描述的題目。既如此，答案也多樣。筆者不懂企業(yè)文化，也未做過深入研究，于是頗有“初生牛犢不怕虎”的感覺，反而無忌憚的淋漓酣述對企業(yè)文化的看法。

 

   筆者認為企業(yè)文化具有七層色彩，如同彩虹。

  

   核心是企業(yè)倫理、企業(yè)哲學和企業(yè)的價值觀；是企業(yè)做“人”的道理，企業(yè)對人類社會的貢獻；如海爾提出的“真誠到永遠”等等。

 

   內層企業(yè)文化：企業(yè)愿景，也就是可達的、宏偉的、企業(yè)全體員工所共有的企業(yè)目標；企業(yè)愿景不僅僅是企業(yè)領導層的愿望，而是 每個員工對企業(yè)的理想；企業(yè)愿景的培育就是企業(yè)修煉的過程；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也屬于內層企業(yè)文化。

 

   里層企業(yè)文化：管理理念，包括全員的理念、組織結構扁平化的理念、管理重心下移的理念、管理有效性的理念、以人為本的理念、自我否定和開拓創(chuàng)新理念等等所有現(xiàn)代化管理理念的植入。

 

   深層企業(yè)文化： 各種現(xiàn)代管理方法的設計、整合和在生產現(xiàn)場的實施，如TQM，Lean Production，TnPM，6西格瑪管理等。

 

   中層企業(yè)文化：企業(yè)生產的產品：科技、信息、人文、文化、藝術內涵；企業(yè)提供的服務：生產前的客戶需求調查、生產中組織不同階層、不同區(qū)域的客戶到生產現(xiàn)場參觀；工業(yè)旅游專線的開辟；售后服務規(guī)范化運作等。

 

   淺層企業(yè)文化：職工禮貌、素養(yǎng)、標準著裝、優(yōu)秀行為規(guī)范的養(yǎng)成。

 

   表層企業(yè)文化： 企業(yè)形象、 企業(yè)標志、企業(yè)廣告、企業(yè)的目視化特征、企業(yè)環(huán)境的設計和創(chuàng)造。

 

   當然，這七層色彩的邊界是模糊的，內容是互相滲透的，赤橙黃綠青藍紫融為一體就意味著光明的前景和未來。

 

 

   企業(yè)文化的七彩結構如圖1所示。

 

   維修和設備管理是否需要文化的支撐呢？回答是肯定的。因為任何的行為、環(huán)境都是文化的折射。設備管理與維修既然是執(zhí)行和行為，有一定有文化的影子在背后起作用。

 

   從宏觀上，維修文化是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)文化的組成。同時她又具有其專業(yè)特點。

 

   她有其文化的內核，即核心價值觀，例如綠色、低碳、環(huán)保；安全、穩(wěn)定、長周期、滿負荷、優(yōu)質的設備維護體系；例如南京地鐵提出的“修有道，行無疆！”之寓意，就體現(xiàn)了維修文化的內核。

 

   維修文化也應該有其戰(zhàn)略和愿景，例如廣州地鐵維修中心提出“成為國內軌道交通行業(yè)最優(yōu)秀的維修組織”就是一種發(fā)展愿景。

 

   維修文化需要管理理念的支撐，如全員參與的理念，不折不扣執(zhí)行的理念，5W2H的理念，PDCA循環(huán)的理念都給維修注入了可持續(xù)進步的活力。

 

   維修文化需要方法論的支撐，如維修策略和組織設計、設備信息檢查監(jiān)測體系設計、維修資源配置優(yōu)化、維修標準設計，TnPM管理體系搭建，RCM管理體系、精益維護體系、風險維修體系都為維修提供了優(yōu)秀的管理平臺和方法集合。

 

   維修所體現(xiàn)的高質量、準時性和精確性，又從產品和服務角度給出其貢獻。

 

   維修人員的素養(yǎng)，包括技術和人文素養(yǎng)，維修流程的行為規(guī)范和執(zhí)行力，則是維修文化的淺層顯現(xiàn)。

 

   維修現(xiàn)場的6S，維修看板又是表層文化的特征。

 

   有維修文化的組織一般會塑造良好的維修行為和執(zhí)行力，也就一定產生驕人的維修業(yè)績。反過來，如果只有維修行為，卻沒有文化，這樣的組織，其維修業(yè)績不可能有持續(xù)性，而且必然糟糕。

 

此文摘自：設備管理大視野

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