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   各位同仁，前段時間我訂購幾個印字輪，訂貨時說的是常規(guī)BV線用，也就是CCC   廠名   60227IEC01（BV),結(jié)果沒跟廠家說電壓450/750V，廠家發(fā)過來的字輪就沒有刻450/750V我非常無語，結(jié)果廠家說是按照我的要求做的，他們沒有責(zé)任。我在這里舉個例：大家都是同行，假如客戶跟你們訂一批異形電纜的時候，你們會不會跟刻苦求實，這個是非常規(guī)的線纜，使用時會出現(xiàn)什么問題？如果冒昧的生產(chǎn)，客戶所報有誤的話怎么處理，客戶會不會說你們是專業(yè)的，明知道不是常規(guī)的都不提醒，求證。   各位同行跟我評個理吧

還是事先跟客戶溝通好，多問問什么情況，以免發(fā)生類似事情。

1、廠家有責(zé)任,明知道是3C產(chǎn)品印字輪,就應(yīng)該提醒客戶；
2、你也有責(zé)任，你應(yīng)該提供詳細的印字信息，

同意樓上的說法,在訂單上要提供印字信息

訂單應(yīng)該寫明.

這肯定是你們自身要承擔(dān)責(zé)任了，作為字輪廠只是對做字輪專業(yè)，但對具體要印什么字肯定不太了解，因此作為電線廠下訂單時要有明確的印字內(nèi)容，字體，字高，輪寬等信息提供給字輪廠的

雖然是你自己要負責(zé)，但是你找的廠家不規(guī)范，作為專業(yè)的應(yīng)該知道，印字輪的設(shè)計字體，內(nèi)容是必須了解得非常詳細，專業(yè)人做專業(yè)事吧

這事，很明顯

你們有不可推卸的責(zé)任，沒有特別說他要非標(biāo)線，你應(yīng)按正規(guī)操作方法提醒客戶。

當(dāng)然是你的責(zé)任，印字輪廠家哪知道印什么字符，多大字符，這些應(yīng)該是你下訂單的時候提供給他。這是你做事不規(guī)范，怎么可以能把責(zé)任推給印字輪廠家呢？
以后凡事要做到位才行。

同意樓上的說法，你自己沒有與印字輪廠家說清楚，這是你自己的責(zé)任。印字輪廠家他只會按照要求來刻字，他才不會管你是做什麼線的。

就是，自己都不跟人家說清楚，還在這上面發(fā)帖子，你丟人不？

自己人責(zé)任

我們有正式的訂單給印字輪廠的，會寫明所有印字內(nèi)容，字高，字體，輪寬，印字位置等詳細數(shù)據(jù)。

採購的時候需要說明你的採購對象及採購產(chǎn)品需求，而且需求必須明確才能得到所需要的產(chǎn)品。從這個案例就可以看出，採購方一直就沒有一套完整的採購流程及方法；這個問題不解決，今天是個小印字輪，明天就有可能是臺設(shè)備或者廠房建造搞錯了；這樣就可以對薄公堂了！

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